Den vinnande köpupplevelsen år 2030

Den vinnande köpupplevelsen år 2030


Prada vässar kundupplevelsen i realtid

Prada vässar kundupplevelsen i realtid


Klarna boostar upplevelsen med ChatGPT

Klarna boostar upplevelsen med ChatGPT

Klarna har inlett ett samarbete med hypade AI-verktyget ChatGPT. Enligt VD Sebastian Siemiatkowski har tjänsten nu klarat ”mamma-testet”.

Vägen till bättre kundupplevelse

Vägen till bättre kundupplevelse


Kassalös teknik redo för större butiksformat

Kassalös teknik redo för större butiksformat

Den kassalösa tekniken är nu redo för större butiker. Det menar grundaren av techbolaget som levererat kedjans största hybridbutik hittills.

15 trender i den digitala kundkontakten

15 trender i den digitala kundkontakten


Flaggskepp ska tillgodose nya kundbehov

Flaggskepp ska tillgodose nya kundbehov

Circle K inleder en storsatsning för att möta förändrade behov och köpmönster. Men gör det med en ny typ av flaggskepp med ”extra allt”.

Samtalsbänk för medmänskliga samtal

Samtalsbänk för medmänskliga samtal

Sedan en tid tillbaka erbjuder köpcentrumet möjlighet till medmänskliga samtal en gång i veckan.

Subway skapar framtidens laddstation

Subway skapar framtidens laddstation

Snabbmatskedjan Subway vill överträffa sina gästers förväntningar med nytt koncept.

Mall of the Metaverse ny digital destination

Mall of the Metaverse ny digital destination

Mall of the Metaverse är en fullskalig satsning från köpcentrumaktören. Här ska man erbjuda retail och underhållning.