Kundupplevelser


Butikspersonal chattar med kunderna

Butikspersonal chattar med kunderna


Samarbeten präglar Uniqlos nya destination

Samarbeten präglar Uniqlos nya destination

Uniqlo har öppnat en ny retail-destination. Den präglas av flera samarbeten som var och ett bidrar till en lokalt präglad upplevelse.

Storkedja lanserar smart experimentbutik

Storkedja lanserar smart experimentbutik

Kedjan har öppnat en smart och automatiserad butik som också ska fungera som ett innovationslabb.

Virtuellt provrum ska hjälpa e-kunderna

Virtuellt provrum ska hjälpa e-kunderna

Storleksråd minskar andelen returer avsevärt. Nu lanserar Zalando ett virtuellt provrum som ska hjälpa kunden hitta rätt i sortimentet.

Zalando vässar upplevelsen med ChatGPT 

Zalando vässar upplevelsen med ChatGPT 

Zalando utforskar hur ChatGPT kan utveckla shoppingupplevelsen. ”Det här är bara början”.

Skapa lojalitet och förtroende med returen

Skapa lojalitet och förtroende med returen

Kunderna skräms av införda returavgifter. Rätt hanterat kan dock returen skapa såväl lojalitet som förtroende. Detta enligt en nyligen genomförd studie.

Ikea säkrar fygital upplevelse med 5G

Ikea säkrar fygital upplevelse med 5G


Amazon varnar för hög returfrekvens

Amazon varnar för hög returfrekvens


Fördjupande upplevelser hos Apple

Fördjupande upplevelser hos Apple

I dag öppnar Apple en ny flaggskeppsbutik. Förutom produkter erbjuder man även fördjupande seminarier och utbildningar. Se bilderna!