#Kundbeteenden
Höga förväntningar på den digitala upplevelsen
Nio av tio företagsledare ser kunderna som främst digitala. Detta samtidigt som konsumenternas förväntningar på den digitala upplevelsen blir allt högre.
Airfluencers ska minska onödigt luftiga paket
Allt fler konsumenter reagerar negativt på för stora förpackningar med onödig luft.
Hybridkunden – ställer nya krav på handeln
Morgondagens vinnare omfamnar den nya hybridkundens behov. Så här går det till.
Sju av tio fortsätter handla dagligvaror online
Sju av tio onlinekunder kommer fortsätta handla mat på nätet även efter att restriktionerna lättar. Det visar en ny undersökning.
Sex av tio konsumenter behåller nya beteenden
Konsumentens nya beteenden består till stora delar även i Post Corona Retail. Det visar en ny studie.
”Dags att flytta fokus till efter köp”
Sara Rosengren, professor och ansvarig för Handelshögskolans Center for Retailing, vill flytta fokus till efter köpet.
Generation Z vill e-handla hållbart
Hållbara leveranser smäller högt bland unga millennials och generation Z.
Kompetensväxling utmaning för handeln
Detaljhandeln står inför många utmaningar. Nya krav och förväntningar från kunderna ökar behoven av nya databaserade insikter. En kompetensväxling har nu påbörjats inom retail.
Tre mindsets i den nya tidens shopping
Den moderna konsumenten har helt nya förväntningar och krav på shoppingupplevelsen. Tre trender, eller tre mindsets, präglar beteendet. Den som fångar upp de nya behoven är också framtidens vinnare inom detaljhandeln.